Surtrek es una empresa de turismo que provee servicios de viaje personalizados, poniendo especial atención en las necesidades e intereses de nuestros clientes.

Ofrecemos a cada cliente un producto acorde con sus requerimientos e intereses específicos y lo hacemos de manera responsable, proporcionando un asesoramiento de viaje objetivo y flexible..

Al brindar servicios de calidad –y en la comprensión de que vendemos momentos únicos e inolvidables- una de nuestras prioridades es estar atentos a las expectativas de nuestros clientes, con el objetivo de diseñar un viaje personalizado para cada uno de ellos.

Para asegurarnos del mantenimiento y la mejora permanente de la calidad de nuestra oferta, hemos instituido controles efectivos, a través del diseño de procesos y la evaluación continua de todos los servicios que proveemos. Además, trabajamos de forma permanente para mejorar los canales de comunicación con todos los proveedores de servicios involucrados en nuestros viajes. Así mismo trabajamos constantemente para capacitar y motivar a los miembros de nuestro equipo.

Surtrek tiene un fuerte compromiso con el medioambiente, enfatizando la sustentabilidad y el turismo comunitario. Estamos orgullosos no solo por haber obtenido certificaciones de varias organizaciones medioambientales, sino también porque trabajamos para hacer diferencias tangibles en los destinos en que operamos, apoyando las iniciativas locales de turismo sustentable.

Como el equipo de Surtrek está conformado por ciudadanos de ocho países, culturas e idiomas distintos, nuestro capital humano es capaz de entender todos los aspectos de nuestros clientes, sin importar de dónde sean. Estamos siempre dispuestos y disponibles para hablar con ellos y averiguar exactamente qué experiencia de viaje están buscando y cómo podemos servirles mejor, teniendo en cuenta que nunca descuidamos la salud integral, el bienestar o la seguridad de ninguno de nuestros empleados.

Alfonso Tandazo
Presidente Ejecutivo - Surtrek Tour Operator
CEO
Presidente Surtrek
San Ignacio E10-114 y Caamaño
Quito, Pichincha
Ecuador
alfonso@surtrek.com